Ha ezek közül kettő is igaz, egy CRM már megtérül
Az érdeklődő elvész a postafiókban
Az ajánlatkérés e-mailben landol, és három nap múlva jut eszébe valakinek.
Nincs két egyforma ajánlat
Mindenki a saját sablonjával dolgozik, az árazás és a szöveg kollégánként változik.
A pipeline a fejekben van
Senki nem tudja pontosan, hány élő tárgyalás van és mennyi zárhat le a hónapban.
Kilép a kolléga, viszi az ügyfelet
Az előzmények privát postafiókban maradnak, az átadás hetekbe kerül.
Funkciók, amiket az első naptól használ az értékesítés
Lead és pipeline
Beérkező érdeklődők egy helyen, húzható tárgyalási szakaszok, felelős és határidő minden tételnél.
Ajánlatkészítés
Sablonból készülő, egységes ajánlatok árlistával, verziókövetéssel és megnyitás-visszajelzéssel.
Feladatok és emlékeztetők
Automatikus utánkövetés: a rendszer szól, ha egy tárgyalás megállt vagy lejár a határidő.
Ügyfélkarton és előzmények
Minden levél, hívás, ajánlat és szerződés egy idővonalon, kollégától függetlenül.
Riport és előrejelzés
Havi várható árbevétel, konverzió szakaszonként, egyéni és csapatteljesítmény élőben.
Jogosultság és napló
Szerepkörönkénti hozzáférés, teljes műveleti napló: ki, mit és mikor módosított.
Együtt dolgozik azzal, ahol most az ügyfélkommunikáció zajlik
Nem cseréljük le a levelezését és a telefonját. A CRM az e-mailhez, a naptárhoz, a webűrlapokhoz és a számlázóhoz kapcsolódva gyűjti egy helyre az ügyfél teljes történetét.
Az első beszélgetéstől az éles rendszerig
Felmérés
30 perc: végigvesszük az értékesítési folyamatot, a szakaszokat és a mostani eszközöket.
Folyamattérkép és ajánlat
Megkapja írásban, mit építünk, milyen ütemben, mennyiért – meglepetések nélkül.
Fejlesztés szakaszokban
Először a pipeline és az ajánlatadás megy élesbe, hogy azonnal legyen mérhető haszna.
Bevezetés és támogatás
Adatmigráció a régi táblázatokból, betanítás, majd folyamatos fejlesztés és support.
Számok, amik számítanak
Amit a döntés előtt tudni érdemes
Mennyibe kerül egy egyedi CRM?
Attól függ, hány felhasználó és milyen folyamatok. A felmérés után tételes, fix árajánlatot adunk funkciónként, hogy szakaszosan is elindulhasson.
Mennyi idő, amíg használható?
Az első, éles használatra kész változat jellemzően 5–8 hét. Utána szakaszosan bővítjük, hogy a csapatnak legyen ideje beleszokni.
Mi lesz a meglévő adatainkkal?
Migráljuk: ügyfelek, előzmények, nyitott ajánlatok, táblázatok. A régi eszközök addig párhuzamosan futhatnak, amíg mindenki magabiztos nem lesz.
Kihez tartozik a kész rendszer?
Önhöz. A forráskódot átadjuk, nincs licencdíj és nincs bezártság: bármikor tovább fejlesztheti mással is.
30 perc, és látni fogja, hol szivárog a lead
Írja meg, hogyan értékesítenek most. A felmérés után kap egy folyamattérképet és egy tételes ajánlatot – akkor is, ha végül nem velünk dolgozik tovább.